Sådan forebygger Guldborgsund omsorgstræthed i ældreplejen med Kollegaløft-metoden

Omsorgstræthed lurer, hvor opgaverne er mange, ressourcerne få og følelsesbyrden konstant. Selv små frustrationer kan akkumuleres og gøre hverdagen demotiverende for medarbejdere og teams. Mange organisationer forsøger at løse problemet med supervision, faglige kurser eller ændrede arbejdsgange, men ofte skal der mere til. Læs, hvordan Guldborgsund er med til at forebygge omsorgstræthed via Kollegaløft-metoden.

To plejecentermedarbejdere mødes i vaskerummet. Den ene træder ind med hoved og skuldre, der hænger lidt længere ned end normalt. Stemmen er lav, men tydeligt frustreret, da hun begynder at fortælle om dagens vagt: hvordan opgaverne hobede sig op, og hvordan teamet tidligere på dagen ikke fik løst det, der burde have været gjort. 

Den anden lytter, men mærker, hvordan energien langsomt daler. Ordene er ikke formuleret, så de skaber løsninger – det er frustrationer, der bliver overført, ”læsset af” som en byrde. Da den talende medarbejder går videre, er hendes skuldre lidt lettere, men den lyttende går tilbage med den tunge stemning på sine egne skuldre. 

Små øjeblikke som dette akkumuleres over tid og illustrerer den stille omsorgstræthed der kommer snigende, som mange medarbejdere i ældreplejen oplever. 

Når traditionel indsats ikke slår til

I mange kommuner er løsninger på omsorgstræthed ofte rettet mod individet eller organisatoriske strukturer: supervision, kurser eller ændrede arbejdsgange. Men erfaringen viser, at det sjældent er nok. Uden fokus på teamets samarbejde og dynamik forplanter træthed og frustrationer sig hurtigt til en kollektiv tilstand – og små problemer bliver til større belastninger for hele teamet. 

Hos Guldborgsund Kommune har man derfor valgt en anden tilgang. I stedet for kun at fokusere på enkelte medarbejdere eller vente på strukturelle forandringer har kommunen sat teamets trivsel og kollegaskab i centrum. 

”Forebyggelse og trivsel har længe været en central dagsorden i kommunen, og vi har haft et særligt fokus på arbejdsmiljø og trivsel på tværs af vores centre. Vi ønskede at styrke de redskaber, der gør det muligt for medarbejderne at tage hånd om hinanden som kolleger. Projektet bygger på vores erfaringer og søger at styrke kollegaskabet, psykologisk tryghed og dialogen på arbejdspladsen.” Lina Møller Lauridsen, plejeboligleder.

Sammen med VÆLDS Uddannelse & Coaching blev kollegaløft-metoden derfor implementeret – en metode udviklet af Louise Vælds, som styrker samarbejde og trivsel i hverdagen gennem konkrete redskaber og refleksion.

Kollegaløft: Når kollegaer løfter sammen

Kollegaløft er baseret på det faktum at trivsel ikke kan skabes alene, men i relationerne mellem kollegaer. Metoden arbejder med teamets dynamik fremfor kun individuelle løsninger og giver medarbejdere og ledere konkrete redskaber til at: aflæse hinandens trivsel, tale åbent om belastning og finde løsninger i fællesskab, uden at nogen føler sig udstillet eller pålagt ekstra byrde. 

I praksis lærer metoden medarbejdere at genkende, hvornår en kollega bærer på drænende følelsesmæssig belastning, og hvordan man kan støtte hinanden på en konstruktiv måde. Teams lærer også at reflektere over dagligdags udfordringer, skabe fælles sprog og etablerede rutiner for dialog, samarbejde og pauser. 

Fra teori til praksis i Guldborgsund

Implementeringen har bestået af seminarer, workshops og konkrete øvelser, hvor ledere og medarbejdere arbejder med cases fra deres egen hverdag. Eksempelvis har teams på Nr. Alslev Plejehjem arbejdet med situationer, hvor vagtplaner og komplekse borgersituationer skaber stress, og hvordan kollegaer kan støtte hinanden, før presset bliver for stort. 

Metoden er også integreret i onboarding af nye medarbejdere, så alle lærer at arbejde med kollegaløft som en naturlig del af hverdagen. Daglige refleksioner og strukturerede samtaler gør det muligt at dele oplevelser uden, at byrden lægges på enkeltpersoner. 

Resultater, der allerede mærkes

Guldborgsunds erfaringer viser, at indsatsen giver konkrete forbedringer. Medarbejdere oplever større tryghed og samarbejdsglæde, mere energi i hverdagen, og konflikter håndteres hurtigere og mere konstruktivt. Ledere bemærker, at teams navigerer bedre i komplekse situationer og tager ansvar for både egen og kollegaers trivsel.

Vil du vide, hvordan Kollegaløft-metoden kan styrke samarbejdet og forebygge omsorgstræthed i jeres team? Læs mere om metoden og book en uforpligtende infosamtale med os i dag.